Kebijakan Garansi Kepuasan

Terakhir diperbarui: 1 Mei 2026

Seratin berkomitmen memberikan pengalaman belanja terbaik melalui kebijakan Garansi Kepuasan.

---

1. Garansi Kepuasan

Pembeli yang tidak puas dengan produk Seratin berhak mengajukan pengembalian dana dengan alasan apapun.

2. Syarat Pengajuan

Pengajuan refund dapat dilakukan maksimal 7 hari setelah produk diterima oleh pembeli.

Pengajuan refund dapat dilakukan dengan cara menghubungi (via Chat) ke nomor Customer Service Official Seratin (0881-0815-73210) atau dapat langsung klik link dibawah ini.

3. Proses Refund

Setelah produk diterima dan diperiksa oleh tim Seratin, pengembalian dana akan diproses dalam estimasi waktu 3–7 hari kerja setelah proses pengecekan selesai.