Your Best Hairstyling Solution

Kebijakan Privasi Seratin

Selamat datang di Seratin. Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda bagikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat mengunjungi atau melakukan pembelian di situs web kami https://seratin.id.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung kepada kami saat Anda melakukan transaksi atau berinteraksi di situs kami, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Data Identitas Pribadi: Nama lengkap, alamat pengiriman, alamat penagihan, alamat email, dan nomor telepon.

  • Data Transaksi: Detail produk yang Anda beli, riwayat pesanan, dan informasi pembayaran (proses pembayaran dilakukan secara aman melalui mitra penata pembayaran/payment gateway kami, kami tidak menyimpan informasi kartu kredit atau kredibel perbankan Anda secara langsung).

  • Data Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, peramban (browser), dan aktivitas penelusuran Anda di situs kami melalui cookies.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda Kami menggunakan data Anda untuk keperluan operasional dan peningkatan layanan, antara lain:

  • Memproses, mengemas, dan mengirimkan pesanan Anda.

  • Mengirimkan pembaruan status pesanan atau nomor resi pengiriman.

  • Menghubungi Anda terkait layanan pelanggan, konfirmasi transaksi, atau klaim garansi.

  • Mematuhi kewajiban hukum dan mencegah aktivitas penipuan.

  • (Opsional) Mengirimkan informasi promo atau produk baru, jika Anda memilih untuk berlangganan buletin kami.

3. Pengungkapan Informasi kepada Pihak Ketiga Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak luar. Kami hanya membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga tepercaya yang membantu kami mengoperasikan website dan melayani Anda, seperti:

  • Perusahaan Logistik/Kurir: Untuk keperluan pengiriman fisik produk ke alamat Anda.

  • Penyedia Layanan Pembayaran (Payment Gateway): Untuk memproses transaksi pembayaran secara aman dan sah.

4. Keamanan Data Kami menerapkan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasional untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda. Namun, harap diingat bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet yang 100% aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak, tetapi kami selalu berupaya menggunakan standar terbaik industri.

5. Hak-Hak Anda Anda berhak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami. Anda dapat mengajukan permintaan ini dengan menghubungi kami melalui kontak yang tertera di bagian bawah kebijakan ini.

6. Perubahan Kebijakan Privasi Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja. Perubahan akan segera berlaku setelah diunggah di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Hubungi Kami: Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui: